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Solucionar problema: no se puede descargar ni actualizar apps en iPhone/iPad

Última actualización en 22/10/2020 por Juana en Transferencia de Datos de iPhone

Resumen:
Si encuentra que no puede descargar ni actualizar apps desde App Store en el iPhone o iPad tras actualizar a iOS 11. Aquí se presenta algunas soluciones para resolver este problema.

Es muy común descargar y actualizar aplicaciones en nuestro iPhone o iPad. Sin embargo recientemente algunos usuarios de Apple han informado de que no puede descargar app desde la App Store después de actualizar a iOS 11. Si está enfrentando a este problema y no sabe cómo arreglarlo, ya llega aquí correctamente. Aquí en este artículo se presentan varios consejos comunes y simples para solucionarlo rápidamente.

Maneras posibles para resolver el problema de que no pueden descargar aplicaciones en iPhone/ iPad con iOS 11

1.Cerrar sesión e volver a iniciar sesión en App Store 

Vaya a Ajustes > iTunes Store y App Store > ID de Apple > Cerrar sesión en la ventana emergente > vaya a ID de Apple nuevamente e inicia sesión con su ID de Apple.

2. Deshabilitar restricciones para instalar aplicaciones

Las restricciones de iOS desactivan ciertas funciones del iPhone, incluida la descarga de aplicaciones. Entonces, si no puede instalar una app, la función puede estar bloqueada.

Vaya a Ajustes > General > Restricciones > ingrese su contraseña > verifique Instalar apps y active esta opción.

Deshabilitar restricciones para instalar aplicaciones.

3.Verificar el almacenamiento disponible

Si no tiene suficiente espacio de almacenamiento en iOS 11, claro que no puede descargar ni actualizar aplicaciones. Por lo tanto, verifique cuánto espacio libre tiene.

Vaya a Ajustes > General > Almacenamiento de iPhone, a ver cuánto espacio ya está utilizado.

4.Reiniciar su iPhone/iPad

5.Configurar la fecha y la hora automáticamente

La configuración de fecha y hora de iPhone puede influir en la descarga y actualización de las aplicaciones en iOS 11. Por lo tanto, configure la fecha y la hora automáticamente.

Vaya a Ajustes > General > Fecha y hora > Ajuste automático.

Configurar la fecha y la hora.

6.Eliminar y reinstalar app

Si ha probado todos los métodos anteriores, pero ninguno sirve, en este caso intenta eliminar y reinstalar las aplicaciones directamente. Aquí puede obtener más información sobre cómo eliminar aplicaciones en iPhone X.

7.Actualizar a la última versión de iOS

Otra solución común a muchos problemas en iOS 11 es actualizar a la última versión del iOS, esto puede resolver el problema causado por error del sistema.

Vaya a Ajustes > General > Actualización de software > verifique si hay una nueva versión disponible, si hay instálela en su dispositivo.

8.Borrar y restaurar iPhone a los valores de fábrica

Si ha probado todos los métodos anteriores pero ninguno le funciona, debe considerar borrar todos los contenidos y datos en su iPhone y restaurarlo a la configuración de fábrica. Como la restauración del iPhone borrará todos los datos, debe realizar una copia de seguridad del iPhone utilizando un software gratuito de transferencia de datos del iPhone que le permite importar la copia de seguridad a su iPhone después de la restauración. EaseUS MobiMover Free es una herramienta que puede satisfacer todas sus necesidades para exportar e importar datos de iPhone como contactos, mensajes, notas, calendarios, correos de voz, libros, marcadores e historial de Safari, fotos, vídeos y audios. Abajo puede descargarlo y probarlo.