Preguntas Más Frecuentes

¿Por qué no puedo recuperar datos de 2 GB de forma gratuita?

Se recomienda comprobar que la versión instalada es gratuita o de prueba, ya que son versiones diferentes. La versión de prueba tiene función de previsualización de datos pero no puede guardar ningún archivo, mientras que la versión gratuita permite recuperar archivos de 2 GB. El espacio libre predeterminado es de 500 MB y puede compartir el producto en los medios sociales para obtener otros 1,5 GB.

¿Por qué no se pueden abrir los archivos recuperados?

Un archivo se guarda en dos partes en el dispositivo de almacenamiento: la información del directorio (que se compone del nombre del archivo, la información de la marca de tiempo y tamaño, etc.) y el contenido de los datos. Si los archivos con nombres de archivo originales y estructuras de carpetas no pueden abrirse, una posible razón es la información de directorio corrupta. Todavía existe la posibilidad de recuperar el contenido de los datos con el método de recuperación de RAW en nuestro software.

¿Por qué NO se sugiere guardar los archivos en el disco original?

La estructura de almacenamiento de los archivos perdidos se vería alterada o dañada por cualquier cambio en la unidad. Si guarda los archivos recuperados en la misma unidad, las estructuras de datos originales y el contenido de los datos se dañarán o sobrescribirán, lo que causará una pérdida de datos permanente. Por lo tanto, debería preparar otro disco para guardar los archivos.

¿Cómo puedo comprobar si mis datos son recuperables o no antes de la compra?

La versión gratuita le ayuda a guardar archivos de 2 GB para verificar mejor la calidad de la recuperación de nuestro producto antes de la compra.

¿Cuánto tiempo se tarda en escanear el disco?

Depende en gran medida de la capacidad de su disco duro y del rendimiento de su ordenador. Como referencia, la mayoría de las recuperaciones de discos pueden completarse en unas 10 o 12 horas para un disco duro de 1 TB sano en condiciones generales.