Preguntas Frecuentes

¿Puedo recuperar datos si la unidad se muestra como desmontada?

No se puede acceder a la unidad si no está montada. Por favor, intente montarlo en la Utilidad de Disco, luego ejecute EaseUS Data Recovery Wizard y escanee el disco para recuperar los datos perdidos.

¿Cómo puedo encontrar los datos perdidos del resultado del escaneo?

EaseUS Data Recovery Wizard ofrece funciones de filtrado y búsqueda de datos. Puede filtrar los archivos por tamaño y tipo, o buscarlos por nombre de archivo/carpeta o por extensión de archivo.

¿Por qué no puedo recuperar datos de 2 GB de forma gratuita?

Se recomienda comprobar que la versión instalada es gratuita o de prueba porque son versiones diferentes. La versión de prueba(Trial) tiene la función de vista previa de datos, pero no puede guardar ningún archivo, mientras que la versión gratuita(Free) permite recuperar archivos de 2 GB. El espacio libre predeterminado es de 500 MB y puede compartir el producto en medios sociales para obtener otros 1,5 GB.

¿Por qué no se pueden abrir los archivos recuperados?

Un archivo se guarda como 2 partes en el dispositivo de almacenamiento: información de directorio (que contiene un nombre de archivo, información de fecha y hora y tamaño, etc.) y contenido de datos. Si los archivos con nombres de archivos originales y estructuras de carpetas no se pueden abrir, una posible razón es la información de directorio dañada. Todavía hay una posibilidad de recuperar el contenido de los datos con el método Recuperación de RAW en nuestro software.

¿Cuánto tiempo tarda en escanear la unidad?

Depende en gran medida de la capacidad de su disco duro y del rendimiento de su ordenador. Como referencia, las recuperaciones de discos duros se pueden completar en unas 10 a 12 horas para un disco duro sano de 1 TB en condiciones generales.