Preguntas Frecuentes de Ventas - FAQ
- ¿Qué métodos de pago soporta?
- Aceptamos tarjeta de crédito, Paypal y transferencia bancaria. Es recomendable pagar con la tarjeta de crédito ya que el pedido con este método de pago se completará al instante.
- Si el producto que compramos no puede resolver mi problema, si hay garantía de devolución?
- Sí, tenemos la garantía de devolución de dinero en 30 días. Si nuestro producto no puede ayudarle a resolver su problema, le devolveremos el dinero.
- ¿Cómo usar el privilegio de la exención del IVA?
- Para aquellos que disfrutan del privilegio de exención de IVA, introduzca el ID de exención de IVA durante el proceso de pago si aún encuentra el impuesto en su orden.
- Si pago el software ahora, ¿cuánto tiempo tarda en recibir el código de licencia?
- Depende del método de pago que usa. Si paga en línea con la tarjeta de crédito, recibirá un correo electrónico con la licencia, la URL de descarga y un documento en unos minutos.
- ¿Si necesito volver a comprar el programa si cambio mi computadora?
- No es necesario comprar una nueva licencia. Simplemente contáctenos para restablecer el código de licencia por el correo electrónico [email protected] o charla en línea.