5 métodos| La pantalla de mi portátil se queda en negro pero sigue funcionando

La pantalla negra del portátil se produce cuando hay un controlador gráfico corrupto o un problema con la luz de fondo de la pantalla LCD. Para probar la pantalla, puede conectar un monitor externo y reiniciar el ordenador. Si una imagen se muestra en el monitor externo, puede haber un conflicto de controlador de gráficos con la pantalla LCD del portátil que conduce a la pantalla del ordenador portátil negro, pero sigue funcionando.

Reparar la pantalla negra del portátil pero sigue funcionando Lenovo, HP, Asus y Dell 

Hay cinco formas prácticas de arreglar la pantalla negra del portátil o el portátil se enciende pero no hay problema de visualización. La siguiente tabla muestra la navegación rápida para estas soluciones. Haga clic en cada solución para obtener guías detalladas.

La pantalla de mi portátil se queda en negro 

"He estado experimentando problemas con mi portátil HP Pavilion. La luz del botón de encendido se enciende pero no aparece nada en la pantalla. Cómo solucionar el problema del portátil se enciende pero no aparece nada en la pantalla sin afectar a los datos del interior."

Es común ver una pantalla negra de la computadora portátil de la muerte después de iniciar la sesión con un cursor, sin pantalla, sin opciones, simplemente nada. Durante años de experiencia en el campo de la informática, el problema del portátil con "la luz LED encendida, el disco duro girando, pero sin pantalla" ocurre con frecuencia a los usuarios, especialmente cuando Microsoft impulsa una actualización del sistema operativo Windows.

Y la correspondiente solución de problemas para la pantalla negra del portátil se puede encontrar en cualquier parte de Internet, la mayoría estará relacionada con un reinicio de Windows o de componentes, que borra los datos del disco duro. Mantenga pulsado el botón de encendido de su dispositivo durante 10 segundos para apagarlo, y luego desenchufe su adaptador. Después de 30 segundos, vuelve a enchufar el adaptador y reinicia el dispositivo. Si sigue viendo la pantalla negra, puede seguir leyendo.

5 soluciones efectivas para la pantalla negra del portátil que sigue funcionando 

Para resolver el problema de la pantalla negra del portátil, pruebe los siguientes métodos prácticos en orden. 

Solución 1. Recuperar los datos cuando la pantalla permanece en blanco o negra

Si se preocupa por sus datos, intente acceder a su disco duro en primer lugar. Entre los múltiples enfoques, le recomendamos el más fácil. Puede copiar fácilmente los datos a otra unidad o utilizar un software de recuperación de datos. El software de recuperación de datos de disco de arranque de EaseUS está diseñado para servir a las personas que tienen problemas en la recuperación de datos o el acceso al disco duro.

Consejo: Recuerde sacar el disco duro y recuperar los datos de este. Conecte el disco duro a otro ordenador y, a continuación, utilice el software de recuperación de datos que no necesita ningún conocimiento técnico y minimiza los riesgos de los datos

Paso 1. Seleccione una ubicación donde están los datos eliminados: sea una partición del disco local o un dispositivo de almacenamiento externo, y luego haga clic en el botón "Escanear".

Paso 2. El software de recuperación de datos de EaseUS va a escanear todo el dispositivo de almacenamiento para encontrar los datos perdidos lo más posible con el método Escaneo Rápido y Escaneo Profundo. Pronto verá aparecer un resultado de escaneo rápido llamado "Archivos borrados", allí se encuentran todos datos eliminados. Una vez finalizado, se comenzará el escaneo profundo para encontrar más datos perdidos que han perdido sus rutas o nombres. Por lo tanto, espere con paciencia hasta que termine si desee recuperar todos los datos perdidos lo más posible.

Paso 3. En "Archivos borrados", puede buscar los archivos deseados siguiendo su ruta, o bien, puede usar la función "Filtro" para localizar rápidamente lo que desea por diferentes tipos. Además, puede haga doble clic sobre el archivo encontrado para obtener una vista previa completa. Por último, elija aquellos archivos que desee y haga clic en el botón "Recuperar" para guardarlos en otra ubicación en lugar de la original para evitar la sobrescritura de datos.

Si su disco duro contiene el sistema, puede consultar esta guía: Migrar windows 10 a SSD.

Con los datos transferidos de forma segura, ahora puede comenzar el procedimiento de reparación siguiendo cuidadosamente las soluciones a continuación, que han demostrado ser útiles en la fijación de la mayoría de los ordenadores portátiles que se encienden pero no muestran nada en la pantalla.

Solución 2. Reiniciar el portátil para resolver la pantalla en blanco del portátil

Los fabricantes de su portátil deberían permitirle hacer un reinicio duro o un restablecimiento de fábrica de su máquina cuando tenga problemas para arrancar o funcione mal de otras maneras. Si no tiene idea de cómo hacer el reinicio duro, intente ponerse en contacto con el fabricante o busque ayuda en el foro de soporte oficial. Esta manera elimina los datos y las aplicaciones, sin embargo, merece una prueba inicial, ya que resuelve el problema de la pantalla en blanco o negro en su mayoría. Aquí, tomamos el portátil HP como ejemplo:

Paso 1. Apague el portátil. Retire el portátil de cualquier replicador de puertos o estación de acoplamiento.

Paso 2. Desconecte todos los dispositivos periféricos externos conectados, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas e impresoras. Desconecte el adaptador de CA del portátil.

Paso 3. Retire la batería del compartimento de la batería.

Con la batería y el cable de alimentación desenchufados, mantenga pulsado el "botón de encendido" durante unos 15 segundos para drenar cualquier carga eléctrica residual de los condensadores.

Paso 4. Inserte la batería y enchufe de nuevo el adaptador de CA en el portátil, pero no conecte ninguno de los dispositivos periféricos.

Paso 5. Pulse el "botón de encendido" para encender el portátil. El portátil se inicia normalmente o se abre un menú de inicio.

Paso 6. Si se abre un menú de inicio, utilice las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y, a continuación, pulse " Entrar ".

Después de que Windows se abra, vuelva a conectar cada dispositivo periférico que se desconectó, un dispositivo a la vez, hasta que todos los dispositivos se reconecten.

Solución 3. Conectar un monitor externo para probar la pantalla

La pantalla puede permanecer en negro cuando hay un controlador gráfico corrupto o un problema con la retroiluminación de la pantalla LCD. Para probar la pantalla, conecte un monitor externo y reinicie el ordenador. Esta prueba es útil si la pantalla está negra pero puede oír que el ordenador está funcionando. Puede conectar la mayoría de los monitores y otros dispositivos de visualización, como proyectores, utilizando los cables VGA, DVI, HDMI o DisplayPort. 

Paso 1. Conecte un monitor externo al ordenador portátil.

• Conoce los conectores de vídeo de un ordenador y de los dispositivos de visualización para evitar problemas y obtener la mejor calidad de imagen posible.
• Una conexión HDMI también puede transportar audio. El audio HDMI se pierde cuando se utiliza un adaptador o cable de DVI a HDMI. No se puede conectar DVI-D a VGA.

Paso 2. Si la pantalla del ordenador no se muestra en el monitor externo, pulse "F4" hasta que aparezca la imagen de la pantalla.

Paso 3. Si se muestra una imagen en el monitor externo, puede haber un conflicto de controladores gráficos con la pantalla LCD del portátil. Descargue e instale los últimos controladores de gráficos y chipset para su ordenador específico.

Paso 4. Si puede oír los sonidos de funcionamiento pero no se ve ninguna imagen en ninguna de las dos pantallas, puede cambiar un monitor o enviar el portátil al servicio técnico.

Solución 4. Volver a colocar los módulos de memoria para reparar la pantalla negra del portátil

Si un módulo de memoria está suelto, suele provocar que el portátil no muestre una imagen. Por lo tanto, volver a colocar los módulos de memoria puede resolver el problema de la pantalla en blanco o en negro en un ordenador portátil. Al quitar el adaptador de CA de la computadora portátil, quitar y volver a colocar el módulo de memoria, y luego volver a conectar el adaptador de CA a la computadora portátil, puede finalmente hacerlo.

Paso 1. Apague el portátil y desconecte el cable de alimentación. Antes de comenzar cualquier procedimiento, toque un objeto metálico con conexión a tierra para descargar la electricidad estática.

Paso 2. Retire la tapa para acceder a la memoria.

Paso 3. Retire los módulos de memoria del portátil.

Paso 4. Vuelva a insertar todos los módulos de memoria.

Paso 5. Realice cualquier prueba para verificar que el portátil puede arrancar y funcionar en el sistema operativo Windows.

Solución 5. Restablecer el PC para reparar la pantalla negra del portátil

Si enciende pero no tiene pantalla, puede refrescar o reiniciar su PC o portátil para reinstalar Windows sin afectar a sus archivos personales, aplicaciones o cualquiera de sus configuraciones.

Paso 1. Pulse la tecla del logotipo de Windows y L en su teclado. Esto te llevará a la pantalla de inicio de sesión de Windows 10. No inicie sesión.

Paso 2. Reinicie su PC manteniendo la tecla "Shift" mientras hace clic en el botón "Power" > " Reiniciar" en la esquina inferior derecha de la pantalla. Su PC se reiniciará en el entorno de recuperación de Windows (WinRE).

Paso 3. En la pantalla de opciones, elija "Solucionar problemas > Reiniciar este PC". Haga clic en "Siguiente".

A continuación, seleccione la opción rápida sin eliminar sus archivos personales. Espera a que se abra Windows. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Conclusión 

Si su PC se enciende pero no tiene pantalla, no se preocupe y pruebe los métodos que hemos enumerado anteriormente para solucionar eficazmente su problema. Si tiene alguna solución mejor para este problema, háganoslo saber. Si tiene alguna pregunta sobre la recuperación de datos u otros problemas al utilizar el software de recuperación de datos de EaseUS, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte.Lo resolveremos tan pronto como sea posible.