Microsoft Outlook 2016/2013/2010 no responde/funciona en Windows (5 soluciones)

Acceso rápido a Outlook no responde/funciona

Si Outlook deja de responder en una pantalla que dice "Procesando", puedes cerrar Outlook, iniciarlo en modo seguro, luego cerrarlo y abrirlo normalmente para solucionar el problema.

1. 1. Cierra Outlook.
2. 2. Inicia Outlook en modo seguro eligiendo una de las siguientes opciones.

• En Windows, selecciona Inicio, escribe Outlook.exe /safe y pulsa Intro.
• En Windows 7, elige Inicio y, en el cuadro Buscar programas y archivos, escribe Outlook /safe y pulsa Intro.
• En Windows 8, en el menú Aplicaciones, elige Ejecutar, escribe Outlook /safe y, a continuación, selecciona Aceptar... Leer más>>

5 soluciones para 'Outlook 2016/2013/2010 no responde/funciona' en Windows

¿Has experimentado alguna vez el problema de que cuando intentas abrir Outlook para comprobar los correos electrónicos recién recibidos en Windows, la aplicación se bloquea y deja de responder? O cuando intentas cerrar el programa, Windows te recuerda que Microsoft Outlook ha dejado de funcionar como se muestra a continuación. Si Outlook no se queda atascado en una pantalla que dice "Procesando", o esto no ha resuelto tu problema, continúa con los pasos siguientes. A continuación, encontrarás varios métodos para solucionar Outlook no funciona o no responde en Windows. Sigue leyendo para conocer los detalles.

Antes de empezar a solucionar el problema de Outlook no responde, te recomendamos encarecidamente que pruebes una herramienta de recuperación de Outlook para restaurar todos los PST por adelantado. Así, podrás evitar la pérdida inesperada de datos causada por operaciones erróneas.

Solución 1. Restaurar archivos PST de Outlook 2016/2013/2010 con el software de recuperación de Outlook

Como ya hemos dicho, para evitar pérdidas innecesarias de archivos PST cuando Outlook deja de responder repentinamente, es mejor que primero restaures y crees copias de seguridad de los archivos de correo electrónico importantes. Además, cuando los archivos de datos de Outlook se han corrompido o dañado, o tu perfil de usuario se ha corrompido, Outlook puede dejar de responder. En cualquiera de estos casos, EaseUS EaseUS Data Recovery Wizard puede ayudarte eficazmente a restaurar los correos electrónicos perdidos o dañados en unos pocos clics.

Paso 1. Ejecute este software de recuperación de datos en su equipo, seleccione la ubicación desde donde desea recuperar sus emails eliminados y luego haga clic en el botón "Buscar datos perdidos".

Paso 2. Un escaneo rápido se comenzará primero. Una vez completado, otro escaneo profundo se iniciará automáticamente para buscar más correos electrónicos perdidos.

Paso 3. Después de terminar el escaneo profundo, puede buscar los correos vía "Filtro" > "Emails". Luego marque aquellos lo que desee recuperar y haga clic en el botón "Recuperar" para recuperarlos de una vez. En el último paso es mejor elegir otra ubicación diferente o un dispositivo externo para guardar los correos recuperados para evitar la sobrescritura de datos.

Importa archivos PST/OST a Outlook:

Para recuperar tu correo electrónico en Outlook, realiza los siguientes pasos.

Paso 1. Inicia Outlook. Ve a "Archivo" > "Abrir y Exportar" > "Importar/Exportar" > "Importar desde otro programa o archivo" > "Abrir archivo de datos de Outlook".

Paso 2. En el panel de navegación, arrastra y suelta los correos electrónicos, contactos y otras carpetas del archivo .pst a las carpetas existentes de Outlook.

Si no tienes miedo de perder datos, o si estás seguro de que los archivos de datos de Outlook no se han dañado, puedes utilizar las soluciones que se indican a continuación para resolver directamente el problema de Outlook 2016 no responde.

Solución 2. Inicia Outlook 2016 en modo seguro para solucionar el problema de que Outlook 2016 no responde

Si Outlook deja de responder en una pantalla que dice "Procesando", entra en Modo Seguro para solucionar el problema de Outlook 2016 no responde.

Paso 1. Cierra Outlook.

Paso 2. Ejecútalo en modo seguro.

• Para Windows: Haz clic en "Inicio" > "Buscar" > Escribe: Outlook.exe /safe y pulsa Intro;
• Para Windows 8: Abre el menú "Aplicaciones" > Selecciona "Ejecutar" > Escribe: Outlook /safe y haz clic en Aceptar;
• Para Windows 7: Elige "Inicio" > Escribe: Outlook /safe en la casilla Buscar programas y archivos y pulsa Intro.

Paso 3. Cierra Outlook y ábrelo normalmente. Después de esto, podrás volver a utilizar Outlook 2016 en Windows.

Solución 3. Instala las últimas actualizaciones de Windows y Outlook para solucionar el problema de que Outlook no responde

Si Windows o Outlook están obsoletos, pueden afectarte al uso y envío de correos electrónicos. Así que puedes instalar las últimas actualizaciones de Windows y Outlook para solucionar el problema de Outlook no responde.

Para instalar la actualización de Windows, sigue estos consejos.

Paso 1. Escribe actualización en el cuadro de búsqueda y haz clic en "Buscar actualizaciones" para abrir Windows Update.

Paso 2. Haz clic en "Buscar actualizaciones" > "Instalar actualizaciones". Y luego espera a que se complete el proceso de actualización, reinicia el PC con Windows para ver si Outlook puede funcionar o no. Si no, continúa actualizando Outlook.

Paso 3. Abre Outlook y haz clic en "Archivo".

Paso 4. Selecciona "Cuenta" de Office > "Opciones de actualización" > "Actualizar ahora". Si utilizas Outlook 2010, selecciona "Ayuda" > "Buscar actualizaciones".

Solución 4. Reparar programa de Office para arreglar 'Outlook dejó de funcionar'

Puedes reparar los archivos del programa Office para resolver problemas como que Outlook se bloquee o no responda.

Paso 1. Cierra y sal de todos los programas de Office en ejecución.

Paso 2. Entra en el Panel de Control y selecciona "Programas y Características".

Paso 3. En la lista de programas instalados, haz clic con el botón derecho en Microsoft Office 2016 o Microsoft Office 2013 > "Cambiar".

Paso 4. Selecciona "Reparación Online" >"Reparar".

Espera a que finalice el proceso de reparación y abre Outlook para ver si vuelve a la normalidad o no.

Solución 5. Reparar archivos de datos de Outlook si Outlook no responde en Windows

Outlook puede dejar de funcionar o de responder si los archivos de datos de Outlook tienen un error. Puedes seguir los siguientes consejos para reparar archivos de datos de Outlook:

Paso 1. Abre el Explorador de Archivos de Windows y ve a C:\Archivos de Programa (x86)\Microsoft Office\root\Office16.

Paso 2. Abre "SCANPST.EXT" > Haz clic en "Examinar" > Selecciona el archivo .pst que quieras escanear.

Paso 3. Haz clic en "Iniciar". Marca la casilla "Hacer una copia de seguridad del archivo escaneado antes de repararlo" y haz clic en "Reparar". Haz clic en "Aceptar" cuando finalice el proceso de reparación.

Otras posibles soluciones para el problema 'Outlook 2016/2013/2010 no responde/funciona'

Como el problema puede producirse por una o varias razones, puedes probar distintos métodos para resolverlo.

• Asegúrate de que Outlook no está siendo utilizado por otro proceso.
• Comprueba posibles problemas de complementos que interfieran con Outlook.
• Comprueba si tu buzón es demasiado grande.
• Comprueba si tu carpeta AppData está redirigida a una ubicación de red.
• Asegúrate de que el software antivirus no está anticuado o no entra en conflicto con Outlook.
• Evita que Outlook cargue contenido externo automáticamente, como imágenes en un correo electrónico.